LCL, alors, c'est d'la merde ? Oui, doublement d'la merde !

Qu'y a-t-il de plus frustrant qu'anticiper, préparer, organiser, prévoir quelque chose qui finalement sera compromis faute de compétence extérieure ?
Avant un départ, l'un des points sur lesquels on anticipe et se renseigne est : les finances. Alors on se restreint, on met de l'argent de côté et on étudie la meilleure solution pour en disposer une fois sur place. Faut-il amener du liquide? Oui mais pas trop pour ne pas risquer le vol ou la perte. Effectuer un transfert? Auquel cas il faut d'abord ouvrir un compte à destination. Retirer au distributeur? A éviter sur le long terme au vu des coûts de transaction. Se faire un chèque à soi-même? Solution économique mais on ne peut toucher l'argent qu'au bout d'un mois. Chèque voyage?  Pas si pratique qu'il n'y paraît. Western union?  Solution de dernier recours tant elle s'avère dispendieuse.
Alors on va à la banque, on consulte Internet, on étudie les différentes solutions selon des critères de coût et de rapidité pour finalement choisir celle qui nous semble être la plus adéquate dans notre situation singulière.

Pour ma part, j'avais choisi d'amener un peu de liquidité, le temps d'ouvir un compte ici et de faire transférer mon argent. La transaction devait prendre quatre jours au total. Et si cela mettait, pour une raison ou pour une autre, plus de temps que prévu, j'avais ma visa. Ma banque locale me fournit donc les papiers nécessaires au transfert de fond et je fournis les informations au Crédit Lyonnais qui doit se charger du transfert. C'était sans compter sur l'incompétence, certes légendaire mais si sous-estimée, des commis ! Impossible pour ma "conseillère" d'effectuer la transaction. Son logiciel lui réclame un code pourtant inutile à ce type de démarche. Ce code, ni moi ni ma banque ne peut le lui transmettre. Et pour cause, il n'existe pas ! Et pourquoi il n'existe pas? me direz-vous. Parce qu'il n'est pas nécessaire et encore moins indispensable pour effectuer cette opération courante, quotidienne, banale. Pensez-vous qu'elle a accepté d'avoir au téléphone ma conseillère locale? Pensez-vous qu'elle est allé se renseigner auprès de ses collègues ? De ses supérieurs ? Que nenni ! Elle, pourtant si gentille, semble finalement être dépourvue d'une forme d'intelligence inestimable : l'adaptation. Dès qu'une tâche sort un peu du cadre, ça donne dans un premier temps du "AHHHHHH mais-que-se-passe-t-il-donc???", dans un deuxième temps du "ah ben là écoutez moi tout ce que je vois c'est que ça marche pas hein, je sais pas hein, faut vraiment me donner ce code sinon ça marche pas hein, j'ai pas arrêté d'essayer et puis j'ai pas que ça à faire hein", pis dans un troisième, quatrième, cinquième, sixième et septième temps c'est "Bonjour vous êtes bien sur la boîte vocale de madame bip bip laissez moi votre message précis et détaillé et je vous rappellerai dès mon retour...biiiiiiiip".

Ah mais suis-je bête, j'ai oublié de vous mentionner au passage que ma carte bleue ne fonctionne pas ! Inutile de vous rapporter la réponse fournie, quoique... : " ah ben je sais pas ça doit être un problème de puce je suppose !" ... ! ...! No comment !

Résultat des courses : pas de retrait, pas de transfert, et le liquide qui s'écoule, comme tout bon liquide qui se respecte.

Horriblement agaçant, frustrant, énervant, non?

La morale du jour : Ne jamais croire que toutes les dispositions ont été prises et que plus rien ne peut arriver car jamais rien ne dépendra que de vous et uniquement de vous.





La banque à qui parler si vous n'attendez pas de réponse !